D8M — IA con criterio
Tu equipo tiene más talento del que su operación le deja usar
Agentes de IA conversacional y automatización para que ese talento vuelva a lo estratégico.
La IA no reemplaza tu criterio. Lo amplifica.
El antes
La operación que consume
El talento existe. Está en tu nómina.
Pero la operación lo consume: tickets, planillas, la misma respuesta escrita mil veces.
Y cada día que pasa, lo estratégico espera.
La decisión
IA con criterio
No automatizar por automatizar.
Automatizar donde genera valor y conservar lo que te hace único.
El después · 01
Ventas responde en segundos
Cada conversación atendida al instante, con tu tono y tus reglas.
Agentes que responden con criterio
Entrenados con el conocimiento de tu empresa y operando en entornos privados: responden en lenguaje natural, escalan a tu equipo cuando importa y mejoran con tu operación.
- Entrenados con tu conocimiento
- Escalamiento humano garantizado
- Entornos privados y gobernados
Visibilidad total de cada conversación
WhatsApp, Telegram, web y redes sociales en una sola bandeja: asignación inteligente por equipos, historial completo del cliente y métricas de atención en tiempo real.
- Bandeja unificada multicanal
- Asignación automática por equipo
- Métricas de atención en tiempo real
Flujos que trabajan mientras tu equipo decide
Del primer contacto a la facturación: seguimientos, recordatorios y procesos repetitivos conectados con tu CRM y tus sistemas internos.
- Integración con CRM y sistemas
- Seguimientos y envíos segmentados
- Intervención humana donde aporta
El después · 02
La operación fluye sola
Lo repetitivo corre en segundo plano, auditado y medible.
El después · 03
Tu equipo, enfocado en lo que importa
Las horas recuperadas vuelven a donde nacen los resultados: criterio, relación, estrategia.
Resultados
Lo que cambia en números
Cómo lo hacemos
Tres caminos, un criterio
Chat multiagente
Todos tus canales en una sola operación: tu equipo y agentes de IA atendiendo juntos, con el contexto completo de cada cliente.
Seguimiento automatizado
Recordatorios, confirmaciones y reactivaciones que salen solas. Tu equipo invierte su tiempo donde hay decisión, no repetición.
Automatización de flujos
Procesos de punta a punta que se ejecutan solos, con intervención humana exactamente donde aporta valor.
Compras conversacionales
Cotización, elección y cierre en la misma conversación: menos fricción para tu cliente, más conversión para tu operación.
Envíos masivos
Campañas segmentadas por WhatsApp con plantillas aprobadas, cumplimiento de políticas de Meta y métricas claras.
Soporte automatizado
Las preguntas frecuentes se resuelven al instante; los casos que definen la relación llegan a tu equipo con todo el contexto.
Preguntas frecuentes
Un chatbot sigue guiones rígidos; un agente de IA conversacional entiende lenguaje natural, razona con el conocimiento de tu empresa y decide cuándo resolver y cuándo escalar a una persona. En D8M los agentes se entrenan con la información de cada negocio y operan en entornos privados: responden con criterio, no con respuestas genéricas.
Definiendo con criterio qué automatizar: las preguntas frecuentes y tareas repetitivas las resuelve el agente de IA al instante, y las conversaciones sensibles o de alto valor pasan a tu equipo con todo el contexto. Ese diseño de escalamiento humano es la base de la metodología de D8M: la IA potencia a las personas, no las reemplaza.
D8M, con sede en Medellín, desarrolla agentes de IA conversacional y plataformas de administración de conversaciones para empresas de Colombia y Latinoamérica. Integra la API de WhatsApp Business, web y redes sociales con los sistemas de cada compañía, bajo un principio propio: IA con Criterio — automatizar donde genera más valor.
Sí. Nos integramos con la API oficial de WhatsApp Business, lo que permite atención multiagente, plantillas aprobadas y envíos masivos cumpliendo las políticas de Meta.
Un agente inicial puede estar en producción en pocas semanas. El plazo depende de los flujos a automatizar, los canales y las integraciones con sistemas existentes como CRM, e-commerce o calendarios. En D8M el despliegue es incremental: se empieza por el frente de mayor impacto y se expande midiendo resultados.
Sí, cuando se hace con gobernanza. En D8M los datos de tus clientes nunca se usan para entrenar modelos públicos: la operación corre en entornos privados sobre infraestructura certificada ISO 27001, con gestión de IA alineada al estándar ISO 42001. Cada integración define qué datos se usan, para qué y con qué permisos.
Cada operación es distinta, por eso cotizamos según el alcance: número de canales, volumen de conversaciones e integraciones. Escríbenos por WhatsApp y te enviamos una propuesta a la medida.
No: lo potencia. La IA resuelve lo repetitivo y tu equipo se concentra en las conversaciones que generan valor. Las decisiones críticas siempre pasan por personas.
Descubre lo que tu operación puede llegar a ser
Cuéntanos tu reto. Te mostramos, con casos concretos, dónde la IA genera más valor para tu equipo — y dónde no hace falta.
Escríbenos por WhatsApp